TTNET açıklamasına göre, dünyanın saygın iş ödülleri organizasyonlarından olan Stevie Awards'ta ''Müşteri Hizmetlerinde En İyi Teknoloji Kullanımı'' kategorisinde ''TTNET ADSL İlk Yardım Servisi'' ile ''IVR ve Web Servis Çözümü'' dalında ise 'TTNET IVR (Sesli Yanıt Sistemi) Çözümleri'' uygulaması ile her iki dalda da bronz ödüle değer bulundu.
TTNET Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Şahin Şen, şirketlerinin temel önceliklerinden birisinin müşteri memnuniyetini sağlamak olduğunu belirterek bu amaçla çalışırken teknolojinin avantajlarından en iyi şekilde faydalandıklarını bildirdi.
Ödül alan iki hizmetin başarısının gurur verici olduğunu ifade eden Şen, müşteri memnuniyetini sağlamak için yaptıkları çalışmaların ödül almasının teşvik edici olduğunu ve bu amaçla servislerini geliştirmeye devam edeceklerini kaydetti.
-Uygulamalar
TTNET ADSL İlk Yardım uygulaması, TTNET kullanıcılarının internet bağlantısı ile yardıma ihtiyaç duydukları herhangi bir teknik konuda görsel ve sesli anlatımlar eşliğinde, en hızlı ve etkileşimli bir şekilde çözüme ulaşmalarını sağlıyor.
TTNET IVR ise TTNET müşteri hizmetlerini arayan müşterilere arama konuları ile ilgili olarak işlemlerini IVR'da kolayca tamamlayabilmesi imkanı sunuyor.
Haber Kaynağı : Haber7.com